Polityka prywatności
Polityka prywatności portalu Dwor Smaku – Poker w Restauracji
Dbamy o to, aby korzystanie z portalu Dwor Smaku było nie tylko przyjemne i inspirujące kulinarnie, lecz także bezpieczne pod względem ochrony danych osobowych. Poniżej znajdziesz przejrzyste informacje o tym, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane.
1. Wstęp
W niniejszej Polityce Prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z portalu Dwor Smaku, dedykowanego koncepcji Poker w Restauracji (fine dining i towarzyskie wieczory pokerowe w eleganckich restauracjach).
Portal pełni funkcję niezależnego przewodnika, serwisu informacyjnego oraz miejsca umożliwiającego złożenie zapytania o rezerwację stolika lub udział w wydarzeniu. Szanujemy Twoją prywatność i dążymy do pełnej przejrzystości w zakresie tego, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.
Korzystając z naszej strony internetowej, formularzy kontaktowych, zapytań rezerwacyjnych lub zapisując się do newslettera, akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z poniższych postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu lub skontaktowanie się z nami w celu wyjaśnienia wątpliwości.
2. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z portalu Dwor Smaku – Poker w Restauracji jest podmiot prowadzący serwis internetowy dostępny pod adresem https://dworsmaku.com (dalej: „Administrator” lub „my”).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz realizacji przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem w następujący sposób:
- pisemnie na adres korespondencyjny wskazany w zakładce Kontakt,
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/,
- lub poprzez adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej serwisu.
Administrator może wyznaczyć osobę odpowiedzialną za wsparcie w zakresie ochrony danych osobowych. Informacja o takiej osobie (np. inspektorze ochrony danych) będzie zamieszczona na stronie w zakładce Kontakt, jeśli zostanie powołana.
3. Zakres gromadzonych danych
Zakres danych osobowych, które mogą być przez nas przetwarzane, zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z portalu Dwor Smaku. Zwykle obejmuje on następujące kategorie informacji:
3.1. Dane podawane przy zapytaniu o rezerwację stolika
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu kontaktowego,
- liczba osób, preferowana data i godzina,
- informacje dodatkowe podane dobrowolnie (np. preferencje kulinarne, uwagi organizacyjne).
3.2. Dane przekazywane przy kontakcie przez formularz
- imię (lub nazwa firmy),
- adres e-mail,
- treść wiadomości,
- inne dane przekazane przez Ciebie dobrowolnie w treści zapytania (np. stanowisko, nazwa restauracji, charakter wydarzenia firmowego).
3.3. Dane związane z subskrypcją newslettera
- adres e-mail,
- imię lub pseudonim (jeżeli zostanie podany),
- informacje o wyrażonych przez Ciebie zgodach marketingowych.
3.4. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu
Podczas korzystania z portalu mogą być automatycznie zbierane określone dane techniczne, w szczególności:
- adres IP urządzenia,
- rodzaj i wersja przeglądarki internetowej,
- ustawienia językowe,
- typ urządzenia i system operacyjny,
- data i godzina odwiedzin, podstrony odwiedzane w serwisie,
- przybliżona lokalizacja oparta na adresie IP (kraj/miasto),
- informacje gromadzone z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii.
Dane te co do zasady nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnych osób, a jedynie w celach statystycznych, analitycznych, bezpieczeństwa oraz poprawy wygody korzystania z serwisu.
4. Cele i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach, na podstawie odpowiednich przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):
4.1. Obsługa zapytań rezerwacyjnych i kontaktowych
Przetwarzamy dane podane w formularzach rezerwacyjnych oraz kontaktowych w celu:
- obsługi Twojego zapytania o rezerwację stolika lub udział w wydarzeniu,
- przekazania zapytania odpowiednim partnerom restauracyjnym, jeżeli to konieczne do realizacji rezerwacji,
- udzielenia odpowiedzi na zadane pytania oraz prowadzenia dalszej korespondencji w danej sprawie.
Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań użytkowników.
4.2. Realizacja umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia
Jeżeli dojdzie do faktycznej rezerwacji stolika lub ustalenia organizacji wydarzenia, Twoje dane mogą być przetwarzane w celu wykonania umowy lub świadczenia uzgodnionych usług informacyjno-rezerwacyjnych. Podstawą prawną jest wówczas niezbędność przetwarzania do wykonania umowy.
4.3. Działania marketingowe i newsletter
Na podstawie odrębnie wyrażonej zgody możemy przetwarzać dane (w szczególności adres e-mail) w celu:
- wysyłki newslettera z informacjami o nowych wieczorach Poker w Restauracji, aktualnych menu degustacyjnych i wydarzeniach specjalnych,
- przekazywania treści marketingowych dotyczących oferty portalu lub wybranych partnerów (np. restauracji, organizatorów wydarzeń).
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja dobrowolna zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4.4. Analizy, statystyka i ulepszanie serwisu
Dane zbierane automatycznie (np. z wykorzystaniem plików cookies) możemy przetwarzać w celach analitycznych, statystycznych oraz w celu poprawy działania serwisu, dostosowania treści do preferencji użytkowników i zapewnienia bezpieczeństwa. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu analizy aktywności użytkowników i doskonaleniu świadczonych usług.
4.5. Dochodzenie lub ochrona przed roszczeniami
W określonych sytuacjach dane mogą być niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami wynikającymi z zawartych umów, zdarzeń prawnych lub nieprawidłowego korzystania z serwisu. Podstawą prawną jest wówczas nasz prawnie uzasadniony interes.
5. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z nami przy obsłudze portalu i realizacji usług, z zachowaniem odpowiedniego poziomu poufności i bezpieczeństwa. W szczególności mogą to być:
- partnerzy restauracyjni – w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania o rezerwację, potwierdzenia dostępności stolika oraz przygotowania wieczoru Poker w Restauracji,
- dostawcy usług IT – firmy odpowiedzialne za utrzymanie serwerów, hosting, systemy mailingowe, narzędzia analityczne i bezpieczeństwo serwisu,
- operatorzy płatności – jeżeli w przyszłości przewidzimy możliwość dokonania opłaty rezerwacyjnej online (przekazanie danych ograniczy się wówczas do niezbędnego minimum),
- kancelarie prawne, doradcy – w razie potrzeby dochodzenia roszczeń lub ochrony przed nimi.
Wszystkie podmioty, które przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania właściwych środków bezpieczeństwa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych innym podmiotom w celach marketingu bezpośredniego. Dane mogą być przekazywane organom publicznym jedynie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, jakie to dane oraz w jakich celach są przetwarzane,
- prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub nieaktualne, a także ich uzupełnienia,
- prawo do usunięcia danych – możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami RODO,
- prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia zakresu przetwarzania Twoich danych, np. wyłącznie do ich przechowywania,
- prawo do przenoszenia danych – w określonych sytuacjach możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz zlecić ich przekazanie innemu administratorowi,
- prawo sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w szczególności w zakresie marketingu bezpośredniego,
- prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (np. newsletter), możesz ją w dowolnym momencie wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
- prawo wniesienia skargi – w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych wskazanych w sekcji Administrator danych lub poprzez formularz na stronie /contact-us/. W celu zapewnienia bezpieczeństwa możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji pozwalających na jednoznaczną identyfikację.
7. Bezpieczeństwo informacji
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu zabezpieczenie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.
W szczególności:
- korzystamy z bezpiecznych połączeń szyfrowanych (protokół HTTPS) przy transmisji danych,
- wdrażamy rozwiązania ograniczające dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
- stosujemy aktualne rozwiązania serwerowe i kopie zapasowe,
- regularnie monitorujemy działanie serwisu pod kątem potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa.
Mimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnego, 100% bezpieczeństwa. W przypadku stwierdzenia incydentu naruszenia ochrony danych osobowych podejmiemy działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym poinformujemy odpowiednie organy nadzorcze oraz – jeżeli będzie to konieczne – osoby, których dane dotyczą.
9. Zmiany Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w zakresie funkcjonowania portalu, obowiązujących przepisów prawa lub stosowanych technologii. Zmieniona wersja dokumentu będzie publikowana na tej stronie wraz z nową datą obowiązywania.
O istotnych zmianach, które mogą mieć wpływ na sposób przetwarzania Twoich danych, będziemy informować w widoczny sposób, na przykład za pomocą komunikatu na stronie głównej lub w wiadomości e-mail, jeżeli posiadamy Twój adres i będzie to właściwe.
Rekomendujemy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami ochrony danych na portalu Dwor Smaku – Poker w Restauracji.